Pedía los libros que le interesaban a la librería londinense Marks & Co. y la correspondencia que durante 20 años mantuvo con el personal de la misma es el asunto de su obra más conocida, 84 Charing Cross Road. También destacan otros títulos como Una carta desde Nueva York, La manzana de mis ojos y El legado de Q.
84 Charing Cross Road: Octubre de 1949. una joven y desconocida escritora, Helene Hanff, envía una primera carta desde Nueva York a la librería Marks & Co., situada en el 84 de Charing Cross Road, en Londres, solicitando una serie de libros que le gustaría poseer. Durante 20 años, esa correspondencia, excéntrica y llena de cariñosos reproches y vivas alabanzas, se hace habitual y se extiende a todos los empleados de la librería y a sus familias. A través de las cartas, no sólo descubrimos los gustos literarios de la autora, sino la dureza de la vida en Europa durante la postguerra, llena de necesidades y anhelos, en contraposición con la abundancia de estados Unidos.
En 1987 fue llevada al cine por David Hugh Jones, bajo el título La carta final.
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